G-Insight: Business Intelligence Dashboard

G-Insight

(G-Market Insight Assistant)

돈이 되는 프로모션과 충성 고객을 찾는 비즈니스 대시보드

2025-12-22 | G-Insight Project
G-Insight: Business Intelligence Dashboard

1. 프로젝트 개요 (Overview)

  • 목표: 대규모 주문 데이터를 분석하여 수익성고객 행동을 직관적으로 시각화
  • 핵심 가치:
    • "매출만 오르면 좋은가?" -> 순수익(Profit) 중심 분석
    • "누구에게 마케팅하나?" -> 정교한 타겟팅(Targeting)
  • 데이터셋: Kaggle Olist E-commerce Dataset
    • 주문, 상품, 고객, 결제, 리뷰 등 9개 테이블 융합
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2. 타겟 유저 & Pain Points

타겟 유저 직면한 문제 (Pain Point)
카테고리 MD "할인 쿠폰으로 매출은 늘었는데, 진짜 마진이 남았나요?"
"신상품 출시 문자를 누구에게 보내야 가장 효과적일까요?"
마케팅 팀장 "우리 플랫폼의 VIP 고객들이 이탈하고 있는 징후가 보이나요?"
"고객 재구매율이 어떻게 변하고 있나요?"
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3. 핵심 기능 1: 프로모션 수익성 분석기

(Promotion ROI Analyzer)

  • 기능: 이벤트 기간 GMV(거래액) 대비 실제 영업이익 시뮬레이션
  • 입력: 분석 기간, 예상 마진율, 할인율
  • 출력 (Insight):

    "할인율 15% 적용 시 주문량은 2배 증가하나, 영업이익은 -2%로 적자 전환됩니다. **권장 할인율은 10%**입니다."

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4. 핵심 기능 2: 고객 세분화 엔진

(RFM Segmentation)

  • 고객 행동 점수화 (RFM):
    • Recency: 최근 언제 샀는가?
    • Frequency: 얼마나 자주 샀는가?
    • Monetary: 얼마나 많이 샀는가?
  • 활용 방안:
    • 👑 VIP 고객: 신규 런칭 우선 홍보 대상
    • ⚠️ 이탈 위험군: 컴백(Return) 쿠폰 발송 대상
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5. 핵심 기능 3: 장바구니/연관 분석

(Basket Analysis)

  • 기능: 특정 상품 구매자가 '함께' 많이 구매하는 카테고리 분석
  • 시각화: Cross-Category Heatmap
  • Action Item:
    • "가구 구매자의 30%가 1주일 내 인테리어 소품 구매"
    • ➡ 가구 상세페이지 하단에 소품 추천 배너 배치
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6. 데이터 구조 (Star Schema)

"단순 Join을 넘어, 비즈니스 인사이트를 위한 데이터 모델링"

  • Fact Tables (거래 내역):
    • Orders: 주문 정보, 시간, 상태
    • Order_Items: 상품 가격, 배송비, 수량
  • Dimension Tables (속성 정보):
    • Products: 카테고리, 상품 스펙
    • Customers: 고객 위치, Unique ID (통합 분석 핵심)
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7. 기술 스택 (Tech Stack)

🛠 Data & DB

  • MySQL / SQLite
  • Window Functions
  • CTE / Group By

🐍 Logic & Web

  • Python 3.9+
  • Pandas
  • Streamlit (Dashboard UI)

📊 Visualization

  • Plotly (Interactivity)
  • Matplotlib
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8. 구현 로드맵 (2주 계획)

Week 1: Data Build

  • [x] Olist 데이터셋 분석 및 전처리
  • [ ] Star Schema DB 구축 및 적재
  • [ ] 핵심 SQL 쿼리 (RFM, ROI) 작성

Week 2: App Develop

  • [ ] Pandas & Jupyter 로직 검증
  • [ ] Streamlit 대시보드 UI 구현
  • [ ] Action Item 추천 알고리즘 탑재 및 배포
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9. 차별화 포인트 (Killer Point)

단순 현황판(Dashboard) ❌
행동 제안(Actionable Insight) ⭕

[Alert]
"20대 여성 고객 이탈률 5% 증가 감지!"

⬇

[Action]
"뷰티 카테고리 무료배송 쿠폰 발송 시, 예상 회복 매출 2,000만원"

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Q & A

감사합니다.

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